FERNWARTUNG · VOR-ORT-SERVICE · OBERHAUSEN & NRW

IT-Systemwartung & PC-Notfalldienst für Unternehmen in Oberhausen & NRW

Schutz vor Ausfällen und Datenverlust – ohne eigene IT-Abteilung. Wir warten Ihre Server und Client-PCs präventiv per Fernwartung und sind im Störungsfall schnell per Fernzugriff oder vor Ort für Sie da.

Präventiv statt reaktiv
Fester Ansprechpartner
Planbare Kosten

14-TÄGIGPräventive Fernwartung Ihrer Server über eine gesicherte VPN-Verbindung

TELEFON-SUPPORTKostenlos und unbegrenzt im Wartungspaket enthalten

PRIORISIERTBevorzugter Service mit schnellen Reaktionszeiten bei Störungen

PAUSCHALEPlanbare monatliche Kosten statt unkalkulierbarer Einsätze

FERNWARTUNG über VPN
SERVER & CLIENTS präventiv betreut
VOR-ORT Service in NRW
DATENRETTUNG im Notfall
DIN EN ISO 9001 zertifiziert
SEIT 1998 Oberhausen

01 // HERAUSFORDERUNGEN FÜR IHRE SYSTEME

Ohne regelmäßige Wartung wird jede Störung zum Risiko

Eine interne IT-Administration für Server und Client-PCs ist im Mittelstand häufig nicht realisierbar. Dennoch ist regelmäßige Wartung entscheidend, um Betriebsstörungen, Malware-Angriffe und Datenverluste zu vermeiden.

RISIKEN OHNE WARTUNG

Was Ihre IT-Infrastruktur gefährdet

Hardware-Ausfälle – Defekte an Prozessoren, Festplatten oder Lüftern führen zu schweren Betriebsstörungen
Versäumte Updates – fehlende Betriebssystem-Updates öffnen Schwächen und Sicherheitslücken
Sicherheitsrisiken – Malware, Viren oder Trojaner verursachen Datenverluste und Unterbrechungen
Ignorierte Fehlerprotokolle – übersehene Warnungen führen zu unnötigen Systemausfällen

DIE SBH SYSTEMWARTUNG

Präventiv, dokumentiert, planbar

Umfassende, präventive Wartung – zugeschnitten auf Unternehmen Ihrer Größe
Regelmäßige Prüfung von Systemprotokollen, Datensicherung und Virenschutz
Fehler werden erkannt und behoben, bevor sie den Betrieb stören
Schriftliche Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten
Persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Hotline

02 // PROFESSIONELLER WARTUNGSSERVICE

14-tägige Fernwartung über eine gesicherte VPN-Verbindung

Wir schauen regelmäßig in Ihre Systeme – nicht erst, wenn etwas ausgefallen ist. Jede Wartung wird dokumentiert, damit Sie jederzeit wissen, in welchem Zustand Ihre IT ist.

ALLE 14 TAGE

Systemprotokolle

Server-Logs prüfen

Überprüfung aller Systemprotokolle Ihrer Server auf Warnungen und Fehler.

ALLE 14 TAGE

Datensicherung

Backup-Kontrolle

Kontrolle, ob Ihre Datensicherungen vollständig und fehlerfrei gelaufen sind.

ALLE 14 TAGE

Virenschutz

Systemsicherheit

Prüfung der Virenscanner und der allgemeinen Systemsicherheit.

NACH JEDER WARTUNG

Bericht

Dokumentation

Kurzdokumentation der Arbeiten und schriftliche Mitteilung über gefundene und beseitigte Fehlfunktionen.

03 // IHR WARTUNGSPAKET

monatliche Pauschale

Kostenloser telefonischer Support – unbegrenzte Unterstützung bei allen IT-Fragen
Bevorzugter Service bei Störungen – schnelle Reaktionszeiten im Ernstfall
Beratungsleistungen – Unterstützung bei der Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur
14-tägige Fernwartung – inkl. Dokumentation

Planbare Kosten statt unkalkulierbarer Einzeleinsätze. Den Umfang stimmen wir auf Ihre Server und Arbeitsplätze ab.

Wartungsbetreuung vom Profi – für wen?

Unser Wartungsservice richtet sich an mittelständische und kleinere Unternehmen, die ihre IT effizient betreuen lassen möchten – ohne die Kosten einer eigenen IT-Administration.

Mittelstand & KMU mit eigenen Servern und Client-PCs
Handwerksbetriebe, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren wollen
Kanzleien & Büros, in denen jeder Ausfall Termine und Fristen gefährdet
Produktionsbetriebe, deren Abläufe von stabiler IT abhängen

04 // PC-NOTFALLDIENST FÜR UNTERNEHMEN

Schnelle Hilfe, wenn die IT stillsteht

Ein PC-Ausfall kann jedes Unternehmen lahmlegen – im Handwerksbetrieb, in der Kanzlei oder im Büro. Unser Notfalldienst richtet sich ausschließlich an Unternehmen und bringt Ihre Systeme schnell wieder in Gang.

Schnelle Diagnose – umgehende Analyse und erste Einschätzung der Lage
Vor-Ort-Service & Fernwartung – je nach Situation vor Ort oder per schnellem Fernzugriff
Datenrettung – wir setzen alle Hebel in Bewegung, um Ihre wichtigen Daten zu retten
Kompetente Betreuung – spezialisierte Techniker für schnelle Fehlerbehebung

05 // SO LÄUFT DER NOTFALL AB

In vier Schritten zurück zum laufenden Betrieb

Unser Ziel: Ausfallzeiten so kurz wie möglich halten, damit Ihr Betrieb nicht ins Stocken gerät.

SCHRITT 01

Anruf genügt

Sie erreichen unsere Technik direkt unter 0208-6993730 – ohne Callcenter-Umweg.

SCHRITT 02

Schnelle Diagnose

Wir analysieren das Problem umgehend und geben Ihnen eine erste Einschätzung.

SCHRITT 03

Fernzugriff oder vor Ort

Je nach Lage beheben wir die Störung per Fernwartung oder direkt bei Ihnen.

SCHRITT 04

Wiederanlauf & Datenrettung

Ihr Betrieb läuft wieder – und verlorene Daten werden nach Möglichkeit gerettet.

06 // HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)

Häufige Fragen zu Systemwartung & Notfalldienst

Was beinhaltet die IT-Systemwartung von SBH?

Alle 14 Tage prüfen wir per Fernwartung über eine gesicherte VPN-Verbindung die Systemprotokolle Ihrer Server, kontrollieren die Datensicherungen und überprüfen Virenscanner und allgemeine Systemsicherheit. Sie erhalten eine Kurzdokumentation sowie eine schriftliche Mitteilung über gefundene und beseitigte Fehlfunktionen.

Was kostet die Systemwartung?

Die Wartung wird über eine planbare monatliche Pauschale abgerechnet. Den Umfang stimmen wir auf die Anzahl Ihrer Server und Arbeitsplätze ab – Sie erhalten ein transparentes Angebot.

Welche Vorteile habe ich als Wartungskunde?

Im Wartungspaket enthalten sind kostenloser, unbegrenzter telefonischer Support bei allen IT-Fragen, bevorzugter Service mit schnellen Reaktionszeiten bei Störungen sowie Beratung zur Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur.

Für wen ist der PC-Notfalldienst gedacht?

Unser PC-Notfalldienst richtet sich ausschließlich an Unternehmen, die auf eine funktionierende IT angewiesen sind – vom Handwerksbetrieb über die Kanzlei bis zum mittelständischen Unternehmen.

Kommt SBH im Notfall auch vor Ort?

Ja. Je nach Situation helfen wir per schnellem Fernzugriff oder kommen direkt zu Ihnen vor Ort – im Ruhrgebiet und in ganz NRW.

Können bei einem PC-Ausfall Daten gerettet werden?

Wenn ein Ausfall zu Datenverlust geführt hat, setzen wir alle Hebel in Bewegung, um Ihre wichtigen Daten zu retten. Damit es gar nicht erst so weit kommt, empfehlen wir eine regelmäßig kontrollierte Datensicherung.

WARTUNG & NOTFALL // OBERHAUSEN

Sichern Sie Ihre IT ab – bevor der nächste Ausfall kommt

Sprechen Sie direkt mit unseren Technikern. Wir prüfen Ihre Umgebung und erstellen Ihnen ein transparentes Wartungsangebot – im Notfall sind wir sofort für Sie da.